ag77 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, cách sử dụng và cách bảo vệ thông tin của bạn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách chi tiết, đây là sáu cam kết cốt lõi tóm tắt những gì ag77 đảm bảo với mỗi người chơi về quyền riêng tư dữ liệu.
ag77 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật — không thu thập quá mức dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi dữ liệu truyền đi và lưu trữ đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế, không ai có thể giải mã trái phép.
ag77 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Người chơi có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ag77.
ag77 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích dịch vụ. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.
Trong trường hợp hiếm gặp có vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, ag77 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ag77 ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng trang web ag77.biz và các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Chính sách này giải thích cách ag77 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại thị trường Việt Nam. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ag77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.
Chính sách Bảo mật này phải được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ag77 để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.
ag77 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
| Loại dữ liệu | Phương thức thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Thông tin ngân hàng | Người dùng cung cấp khi giao dịch | Để nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP | Thu thập tự động khi truy cập | Kỹ thuật |
| Lịch sử cược | Hệ thống ghi nhận tự động | Theo quy định AML |
ag77 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và không có mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
ag77 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý hay hành vi nhằm thao túng quyết định cá cược. Dữ liệu phân tích chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm kỹ thuật, không phải để gây áp lực cá cược.
ag77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
ag77 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:
ag77 chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (nhà cung cấp cloud, gateway thanh toán) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
ag77 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp: lệnh tư pháp, quyết định điều tra hay yêu cầu của cơ quan giám sát tài chính. Mọi yêu cầu đều được xem xét tính hợp pháp trước khi cung cấp thông tin.
Để vận hành các game từ nhà phát triển bên ngoài (Pragmatic Play, PG Soft...), một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh như ID phiên game và kết quả vòng chơi có thể được chia sẻ. Thông tin nhận dạng cá nhân không bao giờ được truyền cho nhà cung cấp game.
Nghiêm cấm: ag77 không chia sẻ thông tin người chơi với công ty tiếp thị, nền tảng quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu.
ag77 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động kỹ thuật của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ag77 không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch.
ag77 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:
ag77 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các thời hạn sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong thời gian tài khoản còn hoạt động | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm sau lần giao dịch cuối | Tuân thủ AML/pháp luật |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhật ký kỹ thuật | 90 ngày | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Cookie phiên | Hết phiên hoặc 30 ngày | Kỹ thuật & tuỳ chỉnh |
Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, ag77 lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại Singapore và Hồng Kông — được lựa chọn vì gần với Việt Nam và có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ.
Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm mã hoá trong quá trình truyền và hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với các đối tác tại địa phương đặt máy chủ. ag77 không chuyển dữ liệu đến các quốc gia không có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
ag77 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu ag77 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON, CSV).
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
ag77 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và ag77 sẽ thông báo trước.
ag77 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu ag77 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý về điều tra vi phạm). Mọi giao dịch đã thực hiện cũng sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ ag77, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. ag77 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
ag77 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ag77 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ag77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu hoặc không đồng ý với cách ag77 xử lý yêu cầu quyền dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
ag77 cam kết không trả thù hay phân biệt đối xử với bất kỳ người chơi nào vì đã thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu hợp lệ đều được xử lý công bằng và kịp thời.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đối với ag77, đây là cam kết xây dựng niềm tin bền vững với cộng đồng người chơi Việt Nam trên toàn quốc.
ag77 có xem được mật khẩu của tôi không?
Không. Mật khẩu được mã hoá một chiều (bcrypt) ngay khi bạn tạo. Không ai tại ag77 có thể xem mật khẩu của bạn — kể cả đội ngũ kỹ thuật cấp cao nhất.
Thông tin ngân hàng của tôi có an toàn không?
Có. Số tài khoản ngân hàng được lưu dưới dạng mã hoá và chỉ nhân viên xử lý thanh toán có thẩm quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc.
Tôi có nhận được quảng cáo từ đối tác của ag77 không?
Không, trừ khi bạn tự đăng ký nhận thông báo tiếp thị. ag77 không chia sẻ email hay số điện thoại của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.
ag77 bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn ngân hàng. Đăng ký miễn phí — trải nghiệm casino live, slot nổ hũ, đá gà và xổ số trên nền tảng an toàn nhất dành cho người chơi Việt Nam.